تكنولوجيا حلول الأعمال

نظراً لتغير متطلبات العمل بشكل مستمر في محاولة تسيير أمور الموظفين و العملاء ضمن عالم الأعمال ككل بالإضافة إلى كون الأمر شاقاً نوعاً ما للوصول إلى المطلوب مع وجود مختلف وسائل الاتصال، هنا يأتي دور التقنيات الذكية في زيادة الإنتاجية مع الحفاظ على الوضع الأمن للبيانات في الوقت الذي تكفل فيه الشركات التركيز على الأهداف الأساسية لوجودها.

البريد الإلكتروني و تطبيقات الأوفيس و التقويم
خدمة استمرارية البريد الالكتروني
مراقبة الموظفين
مراكز البيانات و البنية التحتية للشبكات
الاتصال اللاسلكي
خدمات أمنية مُدارة
خدمات طباعة مُدارة
خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة

عندما تفتقر إلى الموارد والوقت والوسائل لإدارة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح أو عند الاستعانة بمصادر خارجية (خبراء) لخدمتك و ما يحتاجونه من وقت لإنجاز المطلوب، يمكن للتقنيات الذكبة مساعدتك في تسريع عملك و بالتالي تحسين و رفع مستوى الإنتاجية و الدعم الغير محدود بالإضافة إلى كوننا خبراء في نقل البيانات. كل ذلك سيجعل عملك أكثر مرونة و ستحقق أقصى درجات الفائدة عند استخدامك إحدى حلول الفريق التي تناسب بيئة عملك.
بعض المميزات التي تساعدك في الإنجاز بشكل أكبر:

  • الوصول إلى البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويمات المشتركة في أي مكان للبقاء على إطلاع بالأمور المهمة.
  • يمكنك الوصول إلى الصندوق الوارد لبريدك الإلكتروني بشكل متخصص أكثر لما يحتويه على ميزات مفيدة و مساعدة و منظمة لعرض البريد الإلكتروني والتفاعل معه حيث سيتم إنجاز جميع أعمالك بشكل أسرع باستخدام صندوق بريد ذكي.
  • ابقَ على اتصال أينما كنت و اعمل دون أي قلق حيثما تشعر بأنك تنجز بشكل أفضل مستخدماً اسم النطاق الخاص بك.
  • الحصول على حماية فائقة من البرامج الضارة و الرسائل غير المرغوب فيها و بالتالي الوقاية من التهديدات الإلكترونية.
  • الحصول على قدرات الأرشفة للاستكشاف و الامتثال القانوني بالإضافة لـ eDiscovery
  • التحليلات والاستخبارات: بياناتك تعمل من أجلك باستخدامك أحدث أدوات جداول البيانات ولوحات التحكم والتقارير ومرئيات البيانات لإضفاء معنى على جميع البيانات بطريقة سهلة.
  • الأمان و الامتثال: ستنتقل إلى مستوى أعلى من أمان البيانات و المعلومات من خلال الـ Office 365 بالإضافة إلى المزيد من التحكم بأمان بياناتك.

لديك خيار الحصول على Exchange Online كأحد الحلول المستضافة القائمة بذاتها أو يمكنك الحصول عليه كخدمة في الأوفيس 365 عن طريق إحدى الخطط بقسميها الأساسيين Business أو Enterprise و التي تتضمن تطبيقات الأوفيس إلى جانب خدمات آخرى أو بحصولك على Exchange Server 2016 في بيئة عملك.

احصل على أدوات الإنتاجية الأساسية التي تساعد في إنجاز عملك بشكل أفضل من خلال اشتراكك في الأوفيس 365 ( أحدث إصدارات تطبيقات الأوفيس، تحزين الملفات و مشاركتها، اجتماعات عبر الانترنت و مؤتمرات فيديو، مواقع الفرق على مستوى شركتك، إدارة المهام و العمل الجماعي، إدارة الجداول و مهام العمل اليومية و غير ذلك الكثير).

يُعد استخدام البريد الإلكتروني جزء لا يتجزأ من الأعمال اليومية حيث أن فاعلية التواصل عن طريقه تؤثر على الإنتاجية والإيرادات وعلاقات العملاء والعمليات التجارية بشكل قوي و تُعتبر بمثابة المحادثات الهاتفية و الفاكس وتسليم البريد في المكتب وغالباً ما يكون الأداة الرئيسية المستخدمة للتفاوض على الصفقات و مساعدة العملاء و إدارة الموظفين.
و هنا يأتي دور خدمة استمرارية البريد الالكتروني التي تمنحك إمكانية الوصول لبريدك عندما تفقد الخوادم الخاصة بك ميزة الاتصال لأي أسباب غير متوقعة مثل فقدان الاتصال بالإنترنت أو فشل عمل الخادم أو انقطاع التيار الكهربائي أو أية كوراث طبيعية حيث أنه بإمكان المستخدمين على الفور تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني و عرض رسائلهم و الرد عليها خلال الـ 30 يوم الماضية بالإضافة إلى إمكانية استلام أية رسائل جديدة و بمجرد استعادة الخدمة ستتوافر الرسائل التي تم استلامها أثناء فترة الانقطاع.
و يمكن للتقنيات الذكية تقديم هذه الخدمة لتكون متاحة في أي وقت حيث أنه لا حاجة لتفعيلها في الوقت الذي ستحتاج فيه استعادة الخدمة أو التعامل مع الأولويات الآخرى و بالتالي فإنها بمثابة ضمان لاستمرار عملك و نشاطك التجاري.

فوائد و ميزات خدمة استمرارية البريد الالكتروني:

  • بسيطة البدء و سهلة الاستخدام.
  • لا تتطلب وجود أي أجهزة أو برمجيات.
  • تكلفة بسيطة و معقولة و مناسبة للجميع.
  • متوافرة دائماً و مُتاحة على الفور.
  • ليس هناك رسائل مُرتجعة.

يمكنك تسجيل ومراقبة أنشطة كافة الأجهزة ، وزيادة إنتاجية الموظفين وموارد الشبكة والحماية من أي محتوى غير موثوق به و حماية أعمالك كلها و ذلك من خلال منصة كاملة من شأنها أن تمنع أي مخاطر بميزاتها الأساسية الأربعة و هي مراقبة الموظفين و فلترة الويب و منع فقدان البيانات و إمكانية استردادها كما يمكنك الاستفادة من البرنامج بشكل متكامل أو أي ميزة مخصصة فيه.

مراقبة الموظفين:

يسمح لك بمراقبة جميع أنشطة الجهاز الخاص بالموظف والتحكم فيها بما في ذلك تصفح الويب، والرسائل الفورية، وجميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة متضمنة بريد الويب مثل(Hotmail,Gmail ..etc) والبرامج المستخدمة و لمسات لوحة المفاتيح وحتى لقطات الشاشة بالإضافة إلى إمكانية استلام التقارير و تنبيهات عبر البريد الإلكتروني.

فلترة الويب:

تتيح لك هذه الميزة تسجيل و فلترة نشاط الويب فهي مصممة لتوسيع نطاق رؤيتك إلى ما وراء قائمة بسيطة من عناوين URL ولتعطيك فهما حقيقيًا لما إذا كان موظفوك يتصرفون بطريقة آمنة ومثمرة أم لا. بالإضافة إلى أنه يمكنك الإطلاع على كل شيء من أي مكان حيث أنه متوافق مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac و Androidو iOS ، بالإضافة إلى Citrix وغيرها من بيئات سطح المكتب الافتراضية الآخرى.

منع فقدان البيانات

يمكنك عرض وحظر البيانات الهامة للشركة أو المؤسسة و منع خروجها عبر البريد الإلكتروني أو كمرفق أو من خلال أجهزة USB فهذه الميزة تسمح بفحص المحتوى قبل مغادرته ويتم تحديد ما إن كان هناك انتهاك لسياسة الشركة أم لا، و إذا كان هناك أي انتهاك ، فإنه يمنع استكمال هذا الإجراء.

استرداد البيانات

هذه الميزة تمكنك من حماية البيانات الهامة على أجهزة الكمبيوتر المحمول و تحديد الموقع الجغرافي واسترداد الملفات وحذفها عن بُعد في حال تم فقدان جهاز كمبيوتر محمول أو سرقته.

يمكّنك هذا البرنامج الفعال من:

  • يقاف السرقات أو فقدان البيانات السرية، بما في ذلك معلومات العملاء وبطاقات الائتمان والسجلات الصحية والملكية الفكرية.
  • زيادة إنتاجية الموظفين.
  • خفض المخاطر و منع حدوثها و تقليل الأضرار التشغيلية والمالية من أي جهاز تم فقدانه أو سرقته .
  • إيقاف الموظفين عن خرق سياسات الشركة.
  • تحسين الامتثال التنظيمي، والقضاء على الغرامات و تقليل مضار الخسائر الهائلة.

كل ما سبق يمكن أن يكون من خلال برنامج واحد يمكن تحميله وعرضه من خلال وحدة تحكم واحدة.

تُعتبر مراكز البيانات العصب الرئيسي و الأساسي لأي شركة على مستوى تطبيق أعلى معايير الحماية فهوالمكان الذي تخزن فيه بياناتها وتديرها وتنشرها حيث إنها تستخدم لإيواء أجهزة الكمبيوتر والخوادم وأنظمة الشبكات ومكونات احتياجات تكنولوجيا المعلومات للشركة و يمكن أن تكون عبارة عن مبنى مخصص لهذا الهدف أو بسيطة أي مجرد غرفة تحتوي على عدد من الخوادم بالإضافة إلى ذلك، قد يكون مركز البيانات خاص أو مشترك، موجود فعلياً أو افتراضياً.
و يتطلب الأمر عادةً تخطيطاً ونموذجاً فعلياً للقيام بهذه المهمة بالإضافة إلى الخدمات الداعمة بما في ذلك أنظمة التدفئة والتهوية و التكييف والأنظمة الكهربائية بما فيها محولات و مزودات الطاقة الكهربائية الإحتياطية و مولدات و أنظمة التحكم والسلامة وأنظمة الأرضيات و الكبائن و الكابلات ، و مكافحة الحرائق ونظم الحماية، و الربط الشبكي، و أنظمة المراقبة البيئية … الخ. و هذا هو أساس و جوهر تصميم وتنفيذ مراكز البيانات ، حيث أن تصميمها وبناءها ليست بهذه المهمة السهلة كونك تحتاج للتخطيط بطريقة احترافية حتى لو لم تكن تعرف ما يخبئه المستقبل ولكنك تعلم أنك قمت ببناء بنية تحتية مرنة يمكن أن تحتضن اتجاهات مستقبلية لم تعرف بعد و تقنيات لم يتم اختراعها بعد.
قد تكون عملية جمع المتطلبات هي الأكثر أهمية حيث أنه بدون المتطلبات الصحيحة والسليمة، لا يمكنك تصميم حل يلبي احتياجاتك و تتضمن إدارة مركز البيانات ضمان موثوقية كل من الاتصالات بمركز البيانات بالإضافة إلى المعلومات المهمة الموجودة و المخزنة كما أن المراقبة الأمنية المستمرة هي الأولوية القصوى لأي منظمة.
و يكمن مفتاح النجاح في التصميم القوي باختيار كل مكون أو عنصر بسيط على أسس ناجحة و خاصة في أي شيء يتعلق بمدى فعاليتها و أدائها.
و في التقنيات الذكية يمكننا تقديم ذلك من خلال فريق عملنا الخبير بما هو مطلوب في تصميم وتوريد وتركيب واختبار وتشغيل حلول عالمية لمراكز البيانات ، بما في ذلك التجميع والتحضير للإبقاء على مركز بيانات متصل وفعال. كما نقدم أيضاً عدداً من الحلول الذكية التي يمكن أن تساعدك على إدارة وتحسين الشبكة وإمكانية الاتصال بها حتى يتمكن مركز البيانات من تقديم أفضل أداء ممكن.
سواء كنت تقوم ببناء مركز بيانات جديد أو ترقية محول في كبينة ، فكلاهما يتطلب حلاً قابلاً للتطوير وموثوقاً وذكياً وفعالاً من حيث التكلفة ولا يخذلك أي يجب أي يكون مصمم بناء على خطة عمل. حيث تقدم التقنيات الذكية لكم الأفضل من كل ما هو مطلوب في بناء مركز البيانات الخاص بكم من أنظمة إخماد الحريق والحماية (NOVEC , FM200 ..etc) إلى أنظمة التيار المنخفض كـ كاميرات المراقبة ، كما أنه يمكن أن يتم دمج الابتكارات للوصول إلى حلول تلبي احتياجاتك.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم التقنيات الذكية مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات اللازمة لتصميم وبناء بنية تحتية لشبكة تكنولوجيا المعلومات التي تخدم احتياجاتك التجارية الاستراتيجية كونها تُعتبر الجوهر الأساسي لأي تقنية حديثة.
حيث البنية التحتية للشبكات عبارة عن نظام كامل من الكابلات والأجهزة المرتبطة بها والتي توفر بنية تحتية شاملة للاتصالات بما في ذلك جميع أنواع الكابلات التي يمكن اختيارها وفقاً لمتطلبات الشبكة و حجمها .. مثل (الكابلات المزدوجة المجدولة المحمية و الغير محمية، والكابلات المحورية ، و كابلات الألياف البصرية .. الخ) ، و التوصيلات ..

كل نظام كابلات منظم فريد من نوعه ، بسبب الاختلافات التالية:

  • الهيكل المعماري للمبنى الذي يضم الكابلات.
  • منتجات الكابلات والتوصيلات.
  • وظيفة و مهمة تلك الكابلات.
  • أنواع المعدات و التجهيزات التي ستدعمها تلك الكابلات.
  • تكوين و تهيئة نظام موجود مسبقاً أي الأمر عبارة عن ترقيات وتحديثات.

و يمكن أن تقوم الكابلات الهيكلية بتوحيد أنظمة الكابلات بتناسق حيث يكون من السهل التعامل مع تحديثاتها المستقبلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
باختصار ، إن مركز البيانات الفعال و العصري هو الحفاظ على تحديثه من حيث السرعة مع مراعاة الأداء والكفاءة مما يجعله آمناً ومنتجاً ومستعداً للمستقبل ، حيث يمكن تبسيط أي تغييرات أو إضافات بمساعدة شبكات كابلات البنية التحتية.

شبكة أكثر ذكاءً مع انترنت الأشياء
يتغير العالم من حولنا بسرعة حيث أصبح وجود التكنولوجيا ضرورة كونها تتطور و تعيد بناء نفسها بشكل متزايد مستمر و قد أصبح من الأساسي الحصول على الشبكة المناسبة بأفضل جودة لتقديم الأداء المطلوب و تسيير الأعمال. حيث يتوقع الموظفون أن يكون أسلوب عملهم متحركاً وسلساً مثل نمط حياتهم و يتوقع الزائرون تجربة شخصية تتناسب مع احتياجاتهم و من المتوقع حصولك على ميزة تنافسية من خلال انترنت الأشياء بفضل إمكانية و سلاسة التنقل وتطبيقات المحمول. و مع هذه التوقعات العالية المستوى ، تحتاج إلى حل قابل للتطوير وآمن ومتناسب تماماً مع متطلبات الأعمال و الاتصال لديك ، حيث أصبحت قابلية التنقل ميزة جوهرية في مجال الاتصال المؤسسي اليوم.
و تقدم التقنيات الذكية مجموعة واسعة من المحولات اللاسلكية الرائدة في الصناعة ، ووحدات التحكم ، ونقاط الوصول لضمان توافر الشبكة وأدائها ، حيث أن تلبية متطلبات الأمان والتوافق مع الشبكات ليست تلك المهمة السهلة و يمكن أن نوفر أداءً فائقًا لشبكة Wi-Fi يمكن نشره كجهاز تحكم مُدار أو بدون تحكم أو كوصول عن بعد اعتمادًا على تصميم الشبكة اللاسلكية ونطاقها وحجمها نظراً لأن نقاط الوصول هي الأساس الذي يحدد الحجم والسرعة سواء كانت داخلية أو خارجية ، مستقل أو مُدار مركزيًا.
و في النهاية و بكل تأكيد سيعمل خبراؤنا على تكريس التكنولوجيا للعمل من أجلك من خلال الحد من التعقيد والمخاطر ، وخبرة التسليم المثبتة والاتصال السريع ، والأدوات والتقنيات والمنهجيات الحديثة.

توفر خدمة الأمان التي تتم إدارتها من قبل التقنيات الذكية ميزات أكثر من غيرها ممن يعملون في المجال ذاته أي تقديم الأمان كخدمة ((SAAS فنحن نقوم بإدارة ومراقبة ودمج متطلبات أمن الإنترنت الخاص بك ، وذلك باستخدام مجموعة واسعة من الخدمات وحماية شبكتك. بالإضافة إلى جميع أنواع الحماية القياسية التي يتم توفيرها، و أيضاً تقدم التقنيات الذكية ما يلي:

  • مراقبة 24x7x365 و حماية لأكثر من 1600 شبكة بيانات مؤسسية في جميع أنحاء العالم من قبل محللين أمنيين مدربين في مراكز العمليات الأمنية.
  • تحليل التهديدات: تعمل التقنيات الذكية على جمع المعلومات المقدمة إليها من قبل الأجهزة الأمنية المدارة مما يسمح لها بمشاهدة التهديدات محلياً وعالمياً في الوقت الفعلي ، و إذا تطلب الأمر يتم تحديث استباقي لجميع صناديق العملاء إلى أحدث مستويات الحماية.
  • إدارة النطاق الترددي: يمكن جعل معظم الروابط الحالية بتحليل حركة المرور وإزالة الحركة التي لا علاقة لها وإدارة البيانات الهامة للأعمال من خلال جودة الخدمة.
  • إدارة التراخيص: لا حاجة إلى تراخيص متعددة، فرخصة واحدة لكل صندوق يمكن أن تغطي جميع المستخدمين و كل تطبيقات الأمان و ستقضي وقتًا أقل في الإدارة و تكون على ثقة بأن الكل في وضع آمن.
  • تغيير التحكم: كجزء من الخدمة ، يستفيد عملاء التقنيات الذكية من التحقق من طلبات جدار الحماية الخاصة بهم من قبل خبراء أمن مدربين مؤكدين عدم المساس بالأمان و يتم حفظ كافة التغييرات في قاعدة بيانات تحكم المصدر ويتم إجراء نسخ احتياطي لتهيئة نظام الأمان إلى موقع بعيد. كل هذا يعني أن عملاء التقنيات الذكية يمكنهم الاعتماد على التحكم في التغيير كونه يُدار بشكل صحيح.
  • موازنة التحميل: يمكن تكوين اتصالات الإنترنت الفردية أو المتعددة لتحميل توازن حركة المرور بما يتلائم مع احتياجات عملك.
  • الاستشارات الأمنية: يمكن تقديم المساعدة مع بنية أمان الشبكات وتطوير السياسة وتقييم مدى المخاطر و وقت الاستجابة من قبل فريق الدعم.

و هنا تقدم التقنيات الذكية مجموعة كاملة من خدمات الطباعة المدارة (MPS) للشركات الصغيرة و المتوسطة و الكبيرة فهي تقلل من التكاليف وتحسّن الإنتاجية وتتوافق مع اللوائح الأمنية والبيئية عبر البنية الأساسية الكاملة للطباعة ، بما في ذلك مكتبك وإنتاجك وبيئات العمل عن بُعد والمتنقلة في جميع أنحاء العالم.
بالإضافة إلى ذلك ، فهي تقلل من التكلفة الإجمالية للطباعة المكتبية وتعزز إنتاجية الموظفين بينما ندير جميع جوانب الطباعة والنسخ للمكاتب الصغيرة والمتوسطة ، بما في ذلك مكتب الخدمة والإمدادات والمشتريات.
بعض فوائدها:

  • خفض التكاليف حتى 30٪ وزيادة الكفاءة.
  • تحسين رضا الموظفين والإنتاجية.
  • تعزيز أمن المستندات.
  • تحسين الاستدامة البيئية.

اكتسب الرؤية والتحكم في نفقات الطباعة مما يساعد على توفير الموارد للمشاريع المبتكرة التي تعمل على تحسين الكفاءة وزيادة الميزة التنافسية.
و ختاماً لما سبق فإن خدمات الطباعة التي نديرها ليست فقط للشركات العالمية الكبرى بل يمكننا أن نقدم نتائج كهذه لشركات بمختلف الأحجام و النشاط التجاري.

تمتع بإدارة مؤتمتة بالكامل للبنية التحتية لتقنية المعلومات للتخلص من موارد تكنولوجيا المعلومات و تكريس جهودك في تنمية أعمالك.

حيث تقدم التقنيات الذكية مجموعة شاملة من خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تتم إدارتها عن بُعد سواء كنت من الشركات الصغيرة أو الضخمة ، فإن إدارة البنية التحتية للتقنيات الذكية مصممة لمؤسستك أو شركتك عن بُعد و يمكن أن يتم مراقبة نقاط النهاية الخاصة بالعملاء والشبكات وأجهزة الكمبيوتر بشكل استباقي.

و هذه التقنية توفر لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات القدرة على إدارة عملاء أكثر من مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدين وللقيام بذلك بشكل أكثر كفاءة. فمن خلال إدارة المراقبة عن بعد(RMM) ، يمكن للفنيين تثبيت البرامج والتحديثات عن بُعد وإدارة التصحيحات والمزيد ويمكن إجراء ذلك غالباً من لوحة تحكم موحدة حيث أن للفنيين إمكانية إدارة المهام في وقت واحد للعديد من أجهزة الكمبيوتر في الوقت ذاته، ولم يعد يتعين عليهم الانتقال من مكتب إلى آخر للقيام بأعمال الصيانة الروتينية.

 

و من هنا يتم القضاء على لعبة التخمين على المستوى الصحيح من الخدمات المدارة للشركات الصغيرة والمتوسطة حيث تتعامل حزمة الخدمات المدارة عن بعد الخاصة بالتقنيات الذكية مع احتياجات تكنولوجيا المعلومات بالسعر المناسب و الأفضل من ذلك كله هو أننا سنديره لك سواءً كان الأمر يتعلق برصد و مراقبة و صيانة جهاز مكتبي أو سيرفر.

و من المهام و الوظائف الأساسية لما سبق:

  • جمع معلومات حول برامج العميل والأجهزة والشبكات.
  • تزويد الـ MSP بتقارير النشاطات والبيانات.
  • إنشاء بطاقات تنبهية عند حدوث أي مشكلة.
  • تتبع سلامة مسار الشبكة و الجهاز.
  • مراقبة نقاط النهاية المتعددة والعملاء في وقت واحد.
  • أتمتة مهام الصيانة المجدولة.

تشتمل خدماتنا التي تتم إدارتها عن بُعد على مراقبة وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والخوادم لعملاء المؤسسات من خلال حلول تقنية متقدمة و يتم تنفيذ الخدمات على مدار 24x7x365 بواسطة فنيين موثوقين ذوي خبرة في مركز عمليات الشبكة لدينا. و غير ذلك، فإن فريق مركز عمليات الشبكة لدى التقنيات الذكية يستخدمون تقنيات فئة المؤسسات و يتبعون عمليات الـ ( ITIL)المثبتة لضمان استمرار وقت التشغيل.